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2015年09月08日

ヤフーメール

こちらです。
http://promo.mail.yahoo.co.jp/info/index.html
(以下は、コピーです)
2015年8月28日に発生した障害における、一部メールデータ消失のご報告とおわび

このたびはお客さまにご迷惑をおかけしておりますことを、深くおわび申しあげます。

Yahoo!メールにおいて、8月28日10時20分から20時頃までの間、一部のお客さまが「Yahoo!メールにアクセスできない」という障害が発生しておりました。現在、この障害は解消されています。

しかし、全Yahoo!メール利用者(約5,000万ID)のなかで、本障害の対象となったお客さま(約260万ID)に送られたメールの一部消失が9月3日17時頃に確認されました。

一部消失が確認された後、対象範囲の特定作業を始めるとともに消失したメールの復旧を試みましたが、復旧出来ないことが9月5日に判明。本障害の対象となったお客さま(約260万ID)のうち、約97万IDのお客さまに送られた約258万通の消失が確定いたしました。



現在ご利用いただいている
Yahoo! JAPAN IDの
メールアドレスでは、メールの消失はございません。
ご安心ください。
【8月28日に発生した事象について】
全Yahoo!メール利用者(約5,000万ID)のうち、約260万IDのお客さまに、ストレージ障害を原因としたYahoo!メールにアクセスできない事象が発生しました。発生した期間は8月28日10時20分頃から20時頃までです。障害が発生したストレージについての調査結果では、メールの消失は確認できませんでした。

【一部メールの消失について】
上記障害対応のために緊急システムに切り替えをしておりましたが、その結果、本障害の対象となったお客さま(約260万ID)のうち、約97万IDのお客さま宛に送られた一部の新着メール、約258万通の消失が判明しました。改めておわび申しあげます。
このたびは多大なるご迷惑をおかけしたことを、重ねて深くおわび申しあげます。




Posted by いざぁりん  at 01:34